POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 febrero 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Laura Vanessa

• Provincia (España): Valencia

• Email de contacto: contacto@lauravanessa.es

• Sitio web: https://lauravanessa.es

2. Datos que tratamos

Según el uso del sitio y/o la contratación de servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificativos y de contacto: nombre, email y, si el usuario lo facilita, teléfono.

• Datos de reserva y gestión del servicio: fecha/hora de sesión, historial de reservas, comunicaciones operativas y datos necesarios para coordinar la prestación del servicio.

• Datos de facturación (si procede): datos fiscales que el usuario facilite para emitir factura/justificante.

• Contenido facilitado por el usuario: respuestas a formularios, mensajes y cualquier información personal que el usuario comparta voluntariamente en el marco del acompañamiento.

• Datos técnicos de navegación: dirección IP, identificadores en línea y datos de uso del sitio (por ejemplo, mediante cookies), según configuración y consentimiento del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información y contacto.

• Gestionar reservas, sesiones y procesos de acompañamiento, así como la relación con el usuario.

• Enviar comunicaciones operativas imprescindibles (confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones, acceso/enlaces y avisos relacionados con el servicio).

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales únicamente si el usuario lo consiente o cuando exista base legítima aplicable.

• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales/contables cuando proceda).

4. Base jurídica (legitimación)

El tratamiento de datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (gestión de reservas y prestación del servicio).

• Consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales y cookies no necesarias).

• Obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables cuando proceda).

• Interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude y comunicaciones estrictamente operativas necesarias para la prestación del servicio).

5. Conservación de los datos

• Datos de clientes: durante la relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (fiscal/contable, cuando proceda).

• Datos de contacto sin contratación: hasta 12 meses o hasta que el usuario solicite la supresión.

• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento u opte por la baja.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Hosting y correo electrónico.

• Herramientas de agenda y reservas (p. ej., Calendly u otras).

• Pasarela de pago (p. ej., Stripe).

• Analítica/medición (p. ej., Google Analytics), cuando esté activada y el usuario lo consienta.

Con dichos proveedores se formalizan, cuando corresponde, acuerdos de encargo. En caso de transferencias internacionales, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) u otras medidas exigidas por la normativa.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, puede escribir a contacto@lauravanessa.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando proceda.

8. Reclamaciones

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales. Aun así, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente relevante, se actuará conforme a las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.

10. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años sin consentimiento de padres o tutores. En la práctica, la contratación de servicios está orientada a mayores de 18 años.